RGPD – Reglamento General de Protección de Datos en Zoomubik
Última actualización: junio de 2026
¿Qué es el RGPD?
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es la normativa europea que desde el 25 de mayo de 2018 regula cómo las organizaciones deben recopilar, usar y proteger los datos personales de los ciudadanos de la UE. En Zoomubik lo cumplimos junto con la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD) y el Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales (DSA).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Daniel Pintor Alvarez
- NIF: 04830860S
- Domicilio: Mare de Deu de Montiel 19, Valencia, España
- Email: soporte@zoomubik.com
2. Nuestro compromiso con la privacidad
En Zoomubik nos comprometemos a:
- Recopilar solo los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio
- Usar tus datos únicamente para los fines informados y con base legal válida
- No vender ni ceder tus datos a terceros con fines comerciales
- Proteger tus datos con medidas técnicas y organizativas adecuadas
- Ser transparentes sobre cualquier cambio en el tratamiento de datos
- Responder a tus solicitudes de derechos en el plazo legal de 30 días naturales
3. Tus derechos según el RGPD
El RGPD te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos en Zoomubik:
Derecho de acceso Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti: perfil, anuncios, mensajes y datos de navegación.
Derecho de rectificación Puedes corregir en cualquier momento datos inexactos o incompletos en tu perfil.
Derecho de supresión (“derecho al olvido”) Puedes solicitar la eliminación de tus datos, salvo cuando exista obligación legal de conservarlos.
Derecho de limitación del tratamiento Puedes pedir que restrinjamos el uso de tus datos en determinadas circunstancias, por ejemplo mientras verificamos su exactitud.
Derecho de portabilidad Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible (CSV o JSON) para transferirlos a otro servicio.
Derecho de oposición Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing o análisis de comportamiento.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas Tienes derecho a no ser sometido a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que te afecten significativamente.
Derecho a revocar el consentimiento Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
4. Cómo ejercer tus derechos
Envía tu solicitud a soporte@zoomubik.com indicando:
- Nombre completo y email registrado en Zoomubik
- El derecho que deseas ejercer
- Descripción clara de tu solicitud
- Copia de tu documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte)
Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de la solicitud.
5. Protección de datos en el contexto de relaciones entre usuarios
Zoomubik es una plataforma de contacto entre particulares. En relación con los datos que los usuarios intercambian entre sí, se aplican las siguientes garantías:
- Los mensajes privados entre usuarios se almacenan en servidores propios alojados en la UE (Raiola Networks).
- Zoomubik no monitoriza el contenido de los mensajes de forma sistemática.
- Ante una denuncia fundada de uso fraudulento, Zoomubik puede acceder a los mensajes implicados con el único fin de verificar la infracción y actuar en consecuencia.
- Los datos de contacto que los usuarios compartan voluntariamente con otros usuarios (teléfono, email, etc.) quedan fuera del control de Zoomubik una vez compartidos, siendo responsabilidad exclusiva de quien los facilita y de quien los recibe.
- Zoomubik no puede garantizar el uso que un usuario haga de los datos personales de otro usuario fuera de la plataforma.
6. Medidas de seguridad
Implementamos las siguientes medidas para proteger tus datos:
- Cifrado de contraseñas y datos sensibles
- Conexión HTTPS (TLS) en toda la plataforma
- Acceso restringido a personal autorizado
- Copias de seguridad periódicas
- Actualizaciones de seguridad del software
- Firewall y protección contra accesos no autorizados
7. Notificación de brechas de seguridad
En caso de brecha de seguridad que afecte a tus datos, Zoomubik se compromete a notificarlo a las autoridades competentes en el plazo de 72 horas desde su detección, y a los usuarios afectados sin demora injustificada, conforme al art. 33 y 34 del RGPD. Si detectas una incidencia de seguridad, contacta inmediatamente con soporte@zoomubik.com.
8. Delegado de Protección de Datos (DPD)
Zoomubik no tiene obligación legal de designar un DPD dado su volumen de tratamiento. Las consultas sobre privacidad y protección de datos pueden dirigirse a soporte@zoomubik.com.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores (Google, Apple, Microsoft) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En todos los casos garantizamos mecanismos de protección adecuados: Cláusulas Contractuales Tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework).
10. Reclamaciones ante la AEPD
Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe el RGPD o la LOPD-GDD, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos:
- Web: www.aepd.es
- Sede electrónica: sedeagpd.gob.es
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
11. Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo conserva Zoomubik mis datos? Mientras tu cuenta esté activa. Tras eliminarla, podemos conservar datos anonimizados para fines estadísticos o legales.
¿Puede Zoomubik compartir mis datos con terceros? Solo con proveedores de servicios esenciales bajo acuerdos RGPD, y nunca con fines comerciales ajenos a la plataforma.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos? Enviando una solicitud a soporte@zoomubik.com. Responderemos en un máximo de 30 días naturales.
¿Es seguro registrarse en Zoomubik? Sí. Usamos HTTPS, contraseñas cifradas, firewall y control de acceso. No obstante, recuerda que la seguridad también depende de ti: no compartas datos personales sensibles en mensajes con desconocidos.
12. Cambios en esta página
Nos reservamos el derecho a actualizar este documento en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán por email y mediante aviso en la plataforma.
13. Contacto
- Email: soporte@zoomubik.com
- Dirección: Mare de Deu de Montiel 19, Valencia, España