Última actualización: junio de 2026
En zoomubik.com nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD). A continuación te informamos sobre cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tus datos personales cuando interactúas con nuestra plataforma de búsqueda de viviendas, habitaciones y plazas de garaje en España.
1. Responsable del tratamiento de datos
- Titular: Daniel Pintor Alvarez
- NIF: 04830860S
- Domicilio: Mare de Deu de Montiel 19, Valencia, España
- Email: soporte@zoomubik.com
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Datos de registro y perfil
- Dirección de correo electrónico
- Nombre de usuario o nombre público elegido
- Contraseña (almacenada cifrada)
- Avatar o foto de perfil (opcional)
- Datos asociados a “Inicio de sesión con Google” o “Inicio de sesión con Apple” cuando se utilizan estos métodos
Datos de búsqueda o anuncio
- Tipo de operación: alquiler, compra o compartir
- Tipo de inmueble: vivienda, habitación o garaje
- Tipo de usuario: buscador o propietario
- Ubicación geográfica en el mapa interactivo (provincia, ciudad, dirección aproximada o exacta según el caso)
- Características del inmueble (metros cuadrados, habitaciones, fecha de disponibilidad, etc.)
- Descripción de necesidades, preferencias o características del inmueble
- Presupuesto o precio aproximado
- Fotografías del inmueble (en anuncios de propietarios)
Datos de comunicación
- Mensajes privados intercambiados con otros usuarios a través del sistema de mensajería interno. Zoomubik no monitoriza el contenido de los mensajes de forma sistemática, aunque se reserva el derecho a revisarlos cuando exista una denuncia fundada de uso fraudulento o ilícito, con el único fin de proteger a los usuarios y cumplir con la normativa aplicable.
- Consultas realizadas a través del formulario de contacto
- Comunicaciones relativas a tu cuenta y anuncios publicados
Datos técnicos y de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
- Identificadores de dispositivo móvil (cuando usas la app de iOS o Android)
- Token de notificaciones push (cuando autorizas recibir avisos)
- Información de cookies (ver Política de Cookies)
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Gestión de tu cuenta y servicio
- Crear y mantener tu perfil de usuario
- Permitir la publicación de anuncios en el mapa interactivo
- Gestionar tu acceso a la plataforma (web y aplicaciones móviles)
- Procesar cambios en tu perfil o preferencias
Facilitar la conexión entre demandantes y oferentes
- Mostrar tu anuncio en el mapa interactivo de Zoomubik
- Permitir que otros usuarios te contacten mediante mensajería privada
- Notificarte cuando existan coincidencias entre búsquedas y ofertas en tu zona
Comunicaciones y notificaciones
- Enviarte notificaciones push, email o avisos en la web sobre mensajes nuevos
- Informarte de cambios en tu cuenta o anuncios
- Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
- Enviar información sobre nuevas funcionalidades (solo con tu consentimiento)
Mejora, análisis y seguridad de la plataforma
- Analizar cómo utilizas Zoomubik para mejorar la experiencia
- Detectar y prevenir fraude, abuso o actividades ilícitas
- Garantizar la seguridad técnica de la plataforma
- Realizar análisis estadísticos agregados
Publicidad
- Mostrar publicidad a través de Google AdSense para sostener el funcionamiento gratuito de la plataforma (solo si has prestado tu consentimiento)
Cumplimiento legal
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias españolas y europeas
- Responder a requerimientos de autoridades competentes
4. Base legal para el tratamiento
- Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD): al registrarte y al aceptar las cookies de análisis y publicidad.
- Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD): para proporcionar el servicio de Zoomubik.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para cumplir con la LSSI, RGPD, LOPD-GDD y demás normativa aplicable.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para mejorar la seguridad, prevenir el fraude y mantener el funcionamiento de la plataforma.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Otros usuarios de la plataforma
Tu información de perfil y los anuncios que publiques se muestran a otros usuarios de Zoomubik para facilitar el contacto directo. Zoomubik no cede tus datos a agencias inmobiliarias ni a terceros con fines comerciales.
Proveedores de servicios externos
Compartimos datos con terceros únicamente cuando es necesario para el funcionamiento de la plataforma. Todos están obligados contractualmente a cumplir con el RGPD:
- Raiola Networks (hosting): almacenamiento y mantenimiento técnico. Servidores en la Unión Europea.
- Google LLC (Google Analytics): análisis estadístico del tráfico y comportamiento.
- Google LLC (Google Maps): funcionamiento del mapa interactivo.
- Google LLC (Google AdSense): publicidad en la web. Puedes configurar la publicidad personalizada en adssettings.google.com.
- Google LLC (Firebase Cloud Messaging): envío de notificaciones push.
- Google LLC (Sign in with Google): inicio de sesión mediante cuenta de Google.
- Apple Inc. (Sign in with Apple): inicio de sesión mediante cuenta de Apple.
- Microsoft Corporation (Microsoft Clarity): análisis de comportamiento mediante mapas de calor (solo en web, no en apps).
- WPConsent (gestor de consentimiento de cookies): gestión del banner de cookies y registro de tu consentimiento.
Obligaciones legales
Podemos compartir tus datos si lo requiere la ley, una orden judicial o una autoridad pública competente.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores (Google, Apple, Microsoft) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos garantizamos mecanismos de protección adecuados conforme al RGPD, como Cláusulas Contractuales Tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework).
7. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Datos de cuenta activa: mientras tu cuenta esté activa.
- Datos de anuncios publicados: mientras el anuncio esté visible en la plataforma.
- Datos de mensajes: se conservan para mantener el historial de comunicación entre las partes.
- Datos tras eliminar la cuenta: podemos conservar datos anonimizados con fines estadísticos o cumplimiento legal.
- Logs técnicos: durante el tiempo legalmente exigido (normalmente hasta 12 meses).
- Consentimientos de cookies: registrados durante el período fijado por la AEPD (máx. 24 meses).
8. Seguridad de tus datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:
- Cifrado de contraseñas y datos sensibles
- Conexión HTTPS (TLS) en toda la plataforma
- Acceso restringido a personal autorizado
- Copias de seguridad periódicas
- Actualizaciones de seguridad del software
Si detectas una brecha de seguridad, contacta inmediatamente con soporte@zoomubik.com.
9. Tus derechos según RGPD y LOPD-GDD
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de tus datos.
- Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y portable.
- Oposición: oponerte al tratamiento para determinados fines.
- Revocar el consentimiento prestado en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a soporte@zoomubik.com indicando tu nombre, email registrado, el derecho que deseas ejercer y copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
10. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe el RGPD o la LOPD-GDD, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — Tel. 901 100 099.
11. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán por email a los usuarios registrados y mediante aviso en la plataforma.
12. Contacto
- Email: soporte@zoomubik.com
- Dirección: Mare de Deu de Montiel 19, Valencia, España