Política de Privacidad de Zoomubik

En zoomubik.com, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). A continuación, te informamos sobre cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tus datos personales cuando te registras como demandante de vivienda o garaje en nuestra plataforma.

Responsable del tratamiento de datos

• Titular: Zoomubik.com
• Domicilio: Mare de Deu de Montiel 19, Valencia, España
• Email de contacto: soporte@zoomubik.com

¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios de registro, búsqueda de vivienda y contacto:

Datos de registro y perfil

• Dirección de correo electrónico
• Nombre de usuario
• Contraseña (encriptada)

Datos de búsqueda de vivienda o garaje

• Tipo de búsqueda: alquiler, compra o compartir piso
• Ubicación geográfica en el mapa interactivo (provincia, ciudad, zona específica)
• Características de la vivienda o garaje buscado (habitaciones, metros cuadrados, baños, etc.)
• Descripción de tus necesidades y preferencias
• Presupuesto aproximado (si lo proporcionas)

Datos de comunicación

• Mensajes privados intercambiados con propietarios e inmobiliarias
• Consultas realizadas a través del formulario de contacto
• Comunicaciones sobre tu cuenta y anuncios publicados

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información de cookies (ver nuestra Política de Cookies)

¿Para qué utilizamos tus datos?

Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

1. Gestión de tu cuenta y servicio

• Crear y mantener tu perfil de usuario en Zoomubik
• Permitirte publicar anuncios de búsqueda de vivienda o garaje
• Gestionar tu acceso a la plataforma
• Procesar cambios en tu perfil o preferencias

2. Facilitar la conexión entre demandantes y oferentes

• Mostrar tu anuncio en el mapa interactivo de Zoomubik
• Permitir que propietarios e inmobiliarias te contacten por mensaje privado
• Facilitar la comunicación entre usuarios

3. Comunicaciones y notificaciones

• Enviarte notificaciones sobre nuevos mensajes de propietarios
• Informarte sobre cambios en tu cuenta o anuncios
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Enviar información sobre nuevas funcionalidades (solo con tu consentimiento)

4. Mejora y seguridad de la plataforma

• Analizar cómo utilizas Zoomubik para mejorar la experiencia
• Detectar y prevenir fraude, abuso o actividades ilícitas
• Garantizar la seguridad técnica de la plataforma
• Realizar análisis estadísticos sobre búsquedas de viviendas y garajes

5. Cumplimiento legal

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias españolas y europeas
• Responder a requerimientos de autoridades competentes

Base legal para el tratamiento de tus datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Tu consentimiento: Al registrarte en Zoomubik, aceptas esta política de privacidad
• Ejecución de contrato: Para proporcionar el servicio de búsqueda de vivienda y garaje
• Obligaciones legales: Cumplimiento de leyes españolas y europeas (RGPD, LOPD, etc.)
• Interés legítimo: Mejorar la seguridad y funcionamiento de la plataforma

¿Con quién compartimos tus datos?

Destinatarios internos

Tu información de perfil y anuncios se comparte con otros usuarios de Zoomubik (propietarios e inmobiliarias) para facilitar la conexión y comunicación sobre búsquedas de vivienda y garaje.

Proveedores de servicios externos

Compartimos datos con terceros solo cuando es necesario para el funcionamiento de la plataforma:

• Proveedores de hosting: Para almacenar y mantener la plataforma
• Google Analytics: Para análisis de tráfico y comportamiento de usuarios
• Google Maps: Para el funcionamiento del mapa interactivo
• Servicios de email: Para enviar notificaciones y comunicaciones
• Ultimate Member: Para gestión de perfiles y autenticación

Todos estos proveedores están obligados por contrato a cumplir con el RGPD y a utilizar tus datos solo para los fines especificados.

Obligaciones legales

Podemos compartir tus datos si lo requiere la ley, una orden judicial o una autoridad competente.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de cuenta activa: Mientras tu cuenta esté activa en Zoomubik
• Datos de anuncios publicados: Mientras el anuncio esté visible en el mapa interactivo
• Datos de mensajes: Se conservan para mantener el historial de comunicación
• Datos después de eliminar la cuenta: Podemos conservar datos anonimizados para análisis y cumplimiento legal
• Datos de obligación legal: Se conservan según lo requieran las leyes españolas y europeas

Seguridad de tus datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación:

• Encriptación de contraseñas y datos sensibles
• Conexión HTTPS segura en toda la plataforma
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a datos personales (solo personal autorizado)
• Copias de seguridad regulares
• Auditorías de seguridad periódicas

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es 100% seguro. Si detectas una brecha de seguridad, contacta inmediatamente con soporte@zoomubik.com.

Tus derechos según RGPD y LOPD

Conforme a la legislación española (LOPD) y europea (RGPD), tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

1. Derecho de acceso

Puedes solicitar acceso a todos los datos personales que tenemos sobre ti en Zoomubik.

2. Derecho de rectificación

Puedes corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil (nombre, email, teléfono, etc.).

3. Derecho de supresión (“derecho al olvido”)

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo cuando exista obligación legal de conservarlos.

4. Derecho de limitación del tratamiento

Puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.

5. Derecho de portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y portátil (por ejemplo, CSV) para transferirlos a otro servicio.

6. Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines, como comunicaciones de marketing.

7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Tienes derecho a no ser sometido a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que te afecten significativamente.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, envía una solicitud a:

• Email: soporte@zoomubik.com
• Dirección postal: Mare de Deu de Montiel 19, Valencia, España

En tu solicitud, incluye:

• Tu nombre completo y email registrado en Zoomubik
• El derecho que deseas ejercer
• Una descripción clara de tu solicitud
• Copia de tu documento de identidad (DNI, pasaporte, etc.)

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Google) pueden procesar tus datos fuera de la Unión Europea. En estos casos, garantizamos que existen mecanismos de protección adecuados, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados a través de:

• Notificación por email a los usuarios registrados
• Aviso destacado en la plataforma Zoomubik
• Actualización de esta página

Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu privacidad.

Reclamaciones ante la autoridad de protección de datos

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD o la LOPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos competente:

• Agenzia delle Entrate (España): www.aepd.es
• Teléfono: +34 901 100 099
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o cómo tratamos tus datos en Zoomubik, no dudes en contactarnos:

• Email: soporte@zoomubik.com
• Dirección: Mare de Deu de Montiel 19, Valencia, España

Última actualización: 12 de febrero de 2026